Son muchas las causas por las cuales puede fallar tu portátil. En MDVNET INFORMÁTICA somos especialistas en la reparación de portátiles. Analizamos en este articulo las causas más comunes y lo que podemos hacer para solucionarlas.
Errores de software
Igual que cualquier ordenador los portátiles son sensibles a errores en el sistema operativo, los programas instalados o la aparición de virus y otros malware. En estos casos, los síntomas habituales son que el ordenador vaya lento, se cuelgue, dé mensajes de error o no arranque. Con todo, son las averías más sencillas y económicas de resolver. Nuestros técnicos verificarán el estado del sistema operativo y los programas instalados para actualizarlos, reinstalarlos o recuperar un punto de restauración válido. A veces, estos fallos son causados por errores físicos en el sistema de archivos o en el funcionamiento del disco duro. A veces, estos fallos implican cambiar el disco duro (siempre se puede cambiar por uno nuevo más rápido), recuperar la configuración de fábrica o formatear el disco y volver a reinstalarlo todo. Siempre, lo que hacemos previamente es una copia de seguridad previa de los datos que nos encontramos en el disco con tal de recuperarlas en la instalación nueva.
Habitualmente la resolución de estas incidencias de software implican una limpieza, una verificación y una actualización del sistema operativo que mejora el rendimiento general del portátil y aumenta la seguridad del sistema.
Errores de hardware
Estos errores son más complicados de resolver aunque normalmente tienen solución. Generalmente, se derivan del desgaste de los componentes de los portátiles o son producto de algún golpe o alguna incidencia similar.
Los portátiles acostumbran a tener dos puntos débiles que siempre hay que tratar con cuidado: el conector interno de carga y las bisagras de la pantalla que la abren y la cierran.
El conector de la carga puede sufrir una rotura si le damos golpes o forzamos la conexión de alguna forma. Con el tiempo es posible que falle de forma interna y haya que proceder a su sustitución. Otros fallos relacionados con la carga es el mismo cargador externo que puede fallar por una subida de tensión o, simplemente por su envejecimiento. En este caso es fácil encontrar un cargador de substitución ya sea del mismo fabricante o de uno compatible con las mismas especificaciones del voltaje.
También las baterías de los portátiles acostumbran a dar problemas con el tiempo: no cargan, duran poco, provocan que el portátil no arranque, etc. En estos casos también se puede substituir la batería por una nueva original o compatible. Es importante saber que una batería muy vieja puede llegar a deformarse dentro del portátil y que esto puede llegar a ser un problema grave que afecte a otros componentes del portátil.
En cuanto a la bisagras que unen la pantalla con el cuerpo del portátil es relevante tener cuidado de su correcto funcionamiento: no abrir y cerrar el portátil «violentamente», evitar coger y mover el portátil por la pantalla, etc.
También son muy sensibles, obviamente, a la caídas y los golpes. En cualquier caso también se pueden substituir y con ellas incluso toda la carcasa del portátil. Aunque esto, a veces, dependa de la cadena de suministramiento de los fabricantes y de la antigüedad del modelo de portátil.
Otras averías frecuentes son las roturas de las pantallas o del teclado, en ambos casos son substituibles de forma habitual. También se pueden cambiar de forma relativamente sencilla otros componentes internos como la memoria RAM o el chip Wifi. Más complicado es cambiar o reparar la placa base completa del portátil, se puede realizar si el fabricante mantiene stock de estos componentes.
También en nuestro día a día reparando equipos informáticos nos encontramos con problemas derivados del calentamiento de los portátiles. Con el tiempo, pueden estar fallando ventiladores internos o los canales de ventilación pueden estar obstruidos por el polvo. Una limpieza interna y una revisión del buen funcionamiento de estos ventiladores puede devolver el buen funcionamiento de un portátil.
La reparación de un portátil es factible y hay muchos problemas que se pueden solucionar fácilmente, y también podemos darle una segunda vida a nuestro portátil mejorando sus componentes (cambiar el disco HDD por uno SSD, ampliando la memoria RAM, cambiando la batería,…)
Finalmente, siempre que iniciamos una reparación, realizamos un diagnóstico inicial, evaluamos las posibilidades de mejora y hacemos un presupuesto con tal de que el cliente tenga una idea clara de la relación resultado/coste de la reparación. En algunos casos de portátiles muy antiguos nos encontramos con reparaciones que no son posibles o que, sobre todo, resulta antieconómicas. En estos casos nuestra recomendación es comprar un portátil nuevo u optar por algún portátil reacondicionado equivalente. En cualquier caso facilitamos al cliente la posibilidad de recuperar, si es posible, los datos que haya en el portátil y su transferencia a otro dispositivo.
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